POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en aquyra.com (el “Sitio Web”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio Web, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que consultas, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio Web y la forma en que interactúas con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos “Información del Dispositivo”.

Recopilamos Información del Dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

COOKIES

A continuación se muestra una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos para que puedas elegir si deseas desactivarlas o eliminarlas:

  • _session_id: token único, cookie de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit: no almacena datos, dura 30 minutos desde la última visita, se utiliza para el seguimiento estadístico interno del proveedor del sitio web.

  • _shopify_uniq: no almacena datos, expira a la medianoche (relativo al día siguiente del visitante), contabiliza el número de visitas de un cliente único.

  • cart: token único, dura 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito de compras.

  • _secure_session_id: token único, cookie de sesión.

  • storefront_digest: token único, duración indefinida, se utiliza si la tienda está protegida por contraseña para verificar si el visitante tiene acceso.

Otras tecnologías incluyen:

  • Archivos de registro, que rastrean las acciones que ocurren en el Sitio Web y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles, que son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio Web.

INFORMACIÓN DE PEDIDOS

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio Web, recopilamos cierta información personal, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), correo electrónico y número telefónico. A esta información la denominamos “Información del Pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del Pedido principalmente para procesar y completar los pedidos realizados a través del Sitio Web (incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de envíos y el envío de confirmaciones o facturas).

Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos contigo;

  • Detectar posibles riesgos o fraudes;

  • Enviarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con tus preferencias.

Utilizamos la Información del Dispositivo para detectar posibles riesgos o fraudes (especialmente tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio Web, por ejemplo, mediante el análisis de cómo los clientes navegan e interactúan con el sitio y para evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing.

COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a utilizarla como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo los clientes utilizan el Sitio Web. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Puedes desactivar Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Asimismo, podemos compartir tu Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Como se describe anteriormente, utilizamos tu Información Personal para ofrecerte anuncios o comunicaciones de marketing que consideramos que pueden ser de tu interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puedes desactivar la publicidad dirigida en los siguientes enlaces:

También puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

DO NOT TRACK

Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “Do Not Track” en tu navegador.

TUS DERECHOS

Si resides en el Reino Unido o en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

Además, si resides en el Mexico, EUA ten en cuenta que procesamos tu información para cumplir contratos contigo (por ejemplo, cuando realizas un pedido) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Tu información puede transferirse fuera del, Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido a través del Sitio Web, conservaremos tu Información del Pedido para nuestros registros, a menos que nos solicites eliminar dicha información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

CONTÁCTANOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico en:
📧 soporte@aquyra.com